60bd Support, সাহায্য আর যোগাযোগ এক জায়গায়

রাত ১১টায় অ্যাকাউন্টে ঢুকতে আটকে গেলে, 60bd Support আর হেল্প সেন্টারেই আগে তাকান Dhaka থেকে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে যেকোনো প্রশ্নও দ্রুত মিটে যায়

অ্যাকাউন্ট খুলুন
60bd সহায়তা ডেস্ক

60bd Contact টিম কী সামলায়

সরাসরি মেসেজ পাঠান, আর প্রথমে দরকারি বিভাগটাই ধরুন 60bd Contact টিম অ্যাকাউন্ট, প্রযুক্তি, আর কমপ্লায়েন্স ইস্যু আলাদা করে দেখে, তাই উত্তর ঘুরে আসে না

বাংলাদেশে অনেকেই Dhaka থেকে মোবাইলেই কাজ সারেন bKash আর Nagad লেনদেনের নোট থাকলে টিকিট আরও দ্রুত এগোয়, বিশেষ করে রাতে বা ছুটির দিনে

প্রযুক্তিগত সাপোর্ট

অ্যাপ না খোলা, পেজ আটকে থাকা, বা লগইন স্ক্রিন থেমে গেলে এই টিম দেখবে Android 8+ ডিভাইসে সাধারণত ২৩ মিনিটেই প্রথম পরীক্ষা শেষ হয়

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট

পাসওয়ার্ড, পরিচয় যাচাই, আর প্রোফাইল তথ্য ঠিক করতে সাহায্য পাবেন Rocket বা bKash-এ মিল না থাকা নামও এখানেই ঠিক করা যায়

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নতুন ব্যবহারকারী, নিয়ম, আর পরিষ্কার নির্দেশনার প্রশ্নগুলো এই অংশে পড়ে 60bd Help পাতার সাথে মিলিয়ে দেখলে উত্তর খুঁজতে সময় কম লাগে

অ্যাকাউন্ট আর প্রযুক্তি আলাদা করে ধরুন

একসাথে সব লিখলে উত্তর ধীর হয় তাই প্রথমে হেল্প সেন্টার, তারপর দরকার হলে পেমেন্ট গাইড দেখুন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে

ভুল তথ্য, একাধিক চেষ্টার ব্যর্থতা, বা যাচাই সমস্যা আলাদা করে দেখা হয়

অ্যাপের সমস্যা হলে

নেটওয়ার্ক, ক্যাশ, বা অনুমতির সেটিংস একবার মিলিয়ে নিন

কমপ্লায়েন্স প্রশ্ন হলে

নিয়ম, বয়স যাচাই, আর সুরক্ষিত ব্যবহারের বিষয়গুলো এই টিম সামলায়

60bd App নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটাও এখানে আসে ঢাকা থেকে অনেক ব্যবহারকারী কম নেটেও সহজে বার্তা পাঠাতে পারেন

যোগাযোগের সময় আর সাড়া

সকাল থেকে রাত পর্যন্ত টিমের রিদম আলাদা থাকে অফিস সময়ে উত্তর দ্রুত আসে, আর রাতের বেলায় টিকিট ধরে রেখে পরের ধাপে নিয়ে যায়

  • সকাল ৯টা থেকে দুপুর ১টা: অ্যাকাউন্ট আর লগইন প্রশ্নে দ্রুত সাড়া
  • দুপুর ১টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা: পেমেন্ট, যাচাই, আর সাধারণ জিজ্ঞাসা
  • সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ১২টা: প্রযুক্তিগত সাপোর্ট আর টিকিট আপডেট
  • ছুটির দিন: জরুরি নিরাপত্তা আর কমপ্লায়েন্স টিকিট অগ্রাধিকার পায়

Bangladesh জুড়ে ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নোট সঙ্গে রাখলে কাজ দ্রুত হয় তাই বার্তা পাঠানোর আগে তথ্য গুছিয়ে নিন

60bd Login সমস্যা হলে এখনই দেখুন

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা যাচাই আটকে গেলে, আগে লগইন স্ক্রিনটা আবার খুলুন এরপর 60bd Login সম্পর্কিত বার্তায় ব্যবহারকারীর নাম, ডিভাইস মডেল, আর শেষবার ঢোকার সময় লিখুন

এই ছোট তথ্য তিনটিই টিমের কাজ সহজ করে চাইলে সঙ্গে সঙ্গে শুরুর গাইড পড়ে নিন, তাহলে পরেরবার নিজেই দ্রুত এগোতে পারবেন

অ্যাকাউন্ট খুলুন

সহায়তা পাওয়ার আগে যা হাতের কাছে রাখুন

ছবি, নম্বর, আর ছোট নোট রাখলে কাজ থামে না 74,695টি রিভিউয়ের ধারায় দেখা যায়, পরিষ্কার তথ্য দিলে সাড়া আরও গুছানো হয়

60bd Support টিম সাধারণত 99.3% আপটাইমের ভেতরের অভিযোগগুলো দ্রুত ধরে তবু Dhaka বা অন্য শহর থেকে লিখলে নেটওয়ার্কের অবস্থা একটা লাইনে জানিয়ে দিন

লগ ইন নিবন্ধন